Ultima actualizare: 04 Februarie 2026

Această politică explică modul de livrare a produselor comandate pe www.brico360.ro și este formulată pentru transparență completă privind rolul BRICO360.RO și al partenerilor logistici.

1. Domeniul de aplicare

1.1. Politica se aplică tuturor comenzilor plasate pe www.brico360.ro.
1.2. Livrările se efectuează exclusiv pe teritoriul României.

2. Modul de livrare

2.1. Produsele comercializate pe BRICO360.RO sunt livrate direct din depozitele partenerilor noștri logistici și comerciali autorizați.
2.2. BRICO360.RO gestionează procesul de comandă, comunicarea cu clientul și suportul post-vânzare.

3. Termene de livrare

3.1. Termenul estimat de livrare este afișat pe pagina fiecărui produs și în procesul de finalizare a comenzii.
3.2. Termenele sunt estimative, nu garantate, și pot varia în funcție de:

  • disponibilitatea produsului
  • curier
  • volumul comenzilor
  • condiții externe (sărbători legale, condiții meteo, forță majoră)

3.3. Clientul va fi informat în cazul unor întârzieri semnificative.

4. Costuri de livrare

4.1. Costul livrării este afișat clar înainte de confirmarea comenzii.
4.2. Costurile pot varia în funcție de:

  • greutatea și dimensiunea produselor
  • adresa de livrare
  • tipul de curier utilizat

5. Procesarea comenzilor

5.1. Comenzile sunt procesate după confirmarea plății sau confirmarea comenzii, în funcție de metoda aleasă.
5.2. După expediere, clientul poate primi informații de urmărire (tracking), dacă sunt disponibile de la curier.

6. Responsabilitatea clientului

6.1. Clientul are obligația de a furniza o adresă corectă și completă.
6.2. BRICO360.RO nu răspunde pentru întârzieri sau imposibilitatea livrării cauzate de date incorecte furnizate de client.

7. Recepția produselor

7.1. La primirea coletului, clientul este rugat să verifice integritatea ambalajului și a produselor.
7.2. Eventualele probleme (produse deteriorate, lipsă) trebuie semnalate în termen de 7 zile calendaristice.
7.3. Procedura de retur este detaliată în Politica de retur.

8. Produse voluminoase sau fragile

8.1. Produsele voluminoase sau fragile pot necesita condiții speciale de livrare.
8.2. În aceste cazuri, livrarea poate fi programată împreună cu curierul.

9. Forța majoră

9.1. BRICO360.RO nu poate fi tras la răspundere pentru întârzieri cauzate de evenimente de forță majoră (calamități naturale, restricții guvernamentale, blocaje logistice).

10. Colete nelivrate

10.1. În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată din cauza unei adrese greșite sau refuzului nejustificat al coletului, costurile de retrimitere pot fi suportate de client.

11. Contact

Pentru întrebări legate de livrare: